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SOLUCIONES PERSONALIZADAS
Gestión de eCommerce
Administración de Marketplaces
Diseño y desarollo digital
Logística y Envíos
Almacenaje, Picking & Packing
Atención a clientes
Prevención de fraude
Gestión de eCommerce
– Contacto directo y único con la empresa
– Responsable de la ejecución y operación
– Coordinación de los diferentes entes involucrados
– Armado de procesos
– Reporteo
– Facturación a nombre del consumidor final
Administración de Marketplaces
– Cargas masivas de producto
– Push de promociones
– Business & Market Intelligence
– Creación y consolidación de reputación positiva
Diseño y desarrollo digital
– Creación del canal digital a la medida
– Desarrollo de herramientas digitales y automatización de procesos
– Hospedaje y mantenimiento del canal
– Estrategia y marketing digital
– Fotografía de productos para eCommerce
– SEO
Logística y envíos
– Concentradora de operadores logísticos (paqueterías)
– Rastreo de pedidos
– Seguimiento de incidencias
Almacenaje, picking & packing
– Espacio de almacenamiento dedicado o compartido
– Control de inventarios
– Armado de paquetes
– Lanzamientos y activaciones
– Diseño de empaque para envío
– Material de empaque
Atención a clientes
– Atención a clientes finales a través de teléfono, chat y/o e-mail
– Administración de pedidos
– Procesamiento de devoluciones
Prevención de fraude
• Revisión manual de pedidos
• Reglas específicas de aprobación, retención o
rechazo de pedidos
• Base de datos compartida de usuarios
• Solicitud de documentos
• Gestión de contracargos con instituciones bancarias
NUESTROS CLIENTES
- Patricio Sanz 1445, Col. Tlacoquemécatl del Valle,
03200, Ciudad de México - +52 5605 1186
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